Windows 11 的更新过程有时可能会遇到卡在 35% 的情况，这常常让用户感到困惑和沮丧。更新失败不仅可能导致系统不稳定，还有可能影响到日常使用。因此，掌握一些处理方法非常重要。下面，我们将详细探讨如何解决这一问题。
1. 检查网络连接
首先，确保您的网络连接正常。Windows 更新需要稳定的互联网连接，如果网络不稳定，更新进程可能会卡住。
您可以通过访问任何网站来测试您的网络速度和稳定性。如果出现连接问题，尝试重启路由器或使用有线连接来改善网络质量。
此外，关闭其他网络占用大的程序和设备，比如视频播放、在线下载等，以确保更新进程能够获得足够的带宽。
2. 暂停更新并重启
如果更新仍然卡在 35%，您可以尝试暂时停止更新。进入“设置”>“更新与安全”>“Windows 更新”，找到“暂停更新”选项。这将为系统提供一个短暂的休息时间。
重启计算机后，再次检查更新是否恢复正常。此方法有时能够清理系统中的临时文件或错误，从而使更新进程得以重新启动。
3. 运行 Windows 更新故障排除工具
Windows 系统提供了内置的故障排除工具，以帮助解决更新相关的问题。您可以在“设置”中找到该工具，路径为“设置”>“更新与安全”>“故障排除”。此工具将自动扫描并修复可能阻碍 Windows 更新的问题。
运行故障排除工具时，确保遵循系统的指示。如果它发现问题并提供解决方案，请务必采取行动，这样有助于直接解决卡在 35% 的问题。
4. 清理 Windows 更新缓存
有时候，存在于系统中的旧缓存文件会导致更新卡住。您可以手动清理这些文件。首先，通过组合键“Win + R”打开运行窗口，输入“services.msc”并回车。
在服务列表中，找到“Windows Update”服务，右键点击并选择“停止”。接下来，导航到 “C:\Windows\SoftwareDistribution\Download”文件夹，手动删除其中的所有文件。
最后，返回服务列表，重新启动“Windows Update”服务。然后，再次尝试检查更新，看看问题是否解决。
5. 更新设备驱动程序
过时或不兼容的设备驱动程序可能导致 Windows 更新过程中出现问题。您可以访问“设备管理器”，检查是否有设备出现黄色感叹号标志。
右键点击相关设备，选择“更新驱动程序”，并按照提示进行操作。确保所有设备都运行最新的驱动程序，这将有助于提高系统的稳定性和兼容性。
6. 检查磁盘空间
Windows 更新通常需要一定的磁盘空间。如果您的计算机磁盘空间不足，也可能导致更新卡顿。您可以查看“此电脑”中的磁盘使用情况，确保有足够的可用空间。
若发现磁盘空间不足，可以删除一些不必要的文件或应用程序，或者使用 Windows 自带的磁盘清理工具来释放空间。
7. 使用命令提示符修复系统文件
如果以上方法均无效，可以尝试使用命令提示符修复系统文件。打开命令提示符，选择“以管理员身份运行”，输入“sfc /scannow”并回车。
该命令将自动扫描并修复损坏的系统文件，有助于解决可能导致更新卡住的问题。
此外，您还可以使用“DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth”命令，以确保系统映像的完整性。
8. 考虑重置或重新安装 Windows 11
如果上述方法均无效，您最后的选择可能是重置或重新安装 Windows 11。在“设置” > “更新与安全” > “恢复”中，您可以找到相关选项。请确保在重置前备份重要文件。
重置或重新安装会清除系统中的所有数据，因此务必谨慎操作，确保自己已经做好数据备份。
总结来说，Windows 11 更新卡在 35% 是一个常见问题，通过检查网络连接、重启计算机、运行故障排除工具、清理缓存、更新驱动程序、检查磁盘空间、使用命令提示符修复系统文件，甚至在必要时重置系统等多种方法，都有可能帮助您有效解决这一问题。