导读：如今，网络购物成为了不少人们的首选，而天猫、饿了么则是网络购物领域中的佼佼者，极大地方便了人们的生活。本文将为您详细介绍这两个平台的来源、定位、用户覆盖、服务范围、到位时间等信息，让您更全面了解这两个平台，为您的生活带来更便捷的购物体验。
1. 天猫
1.1 来源与发展
天猫，是阿里巴巴集团旗下的电商平台，于2008年11月1日正式上线，此后逐步发展成为一家拥有数亿用户的电商巨头。在众多电商平台中，天猫有着独特的地位和特色。作为阿里巴巴集团的电商平台之一，天猫以高端、品质、服务为主要特色。
1.2 用户群体
天猫的客户已经涵盖了社会各阶层、各年龄层，尤以年轻人为主。通过天猫购买商品，年轻人可以享受到快速、便捷的服务。天猫将年轻人作为未来购物市场的主要消费群体，积极吸引他们的眼球，预见未来市场发展趋势，这一点也与饿了么不谋而合。
1.3 服务范围
天猫的服务范围非常广泛，几乎所有的商品种类都可以在天猫上找到，例如日用品、服装、家电、美妆、食品等。而且绝大部分商品都有正品保障，购买流程流畅、简单、安全便捷，让人放心。此外，天猫也提供包括物流、退换货、售后服务等一系列增值服务，一站式为消费者提供全方位的服务。这也是天猫能够在电商领域追逐改变的原因之一。
2. 饿了么
2.1 来源与定位
相信饿了么对于许多人来说也是不陌生的。饿了么于2009年成立，是一家为消费者提供本地生活服务的 APP 。主要服务包括外卖、餐饮预订、团购、票务、家政等，致力于为消费者提供更加全面的生活服务。
2.2 用户群体
饿了么目前的用户群体主要是城市中的上班族、学生、年轻人等。饿了么的外卖、外卖预约功能满足了这些消费者快捷、餐品多样化、满足不同口味 切合实际 的消费需求。
2.3 服务范围与到位时间
饿了么的服务范围主要涵盖了美食、饮品、水果、超市、特产等许多领域，消费者可以轻松的订购到在家中或办公室中所需要的一切必需品。饿了么的配送时间很短，近年来，它已经成为用户订餐、购物的首选，而且在一些忙碌的生活中已经成为人们生活的标志之一。
3. 天猫与饿了么的比较
3.1 解决 不同场景 需求
天猫的商品主要集中在各种品牌、商家，供应链资源非常丰富。而饿了么根据用户的实际情况为消费者提供更为全面的非商品性服务，例如外卖、餐饮预订、团购、票务、家政等服务。天猫致力于为整个线上消费提供商品等方面的服务，而饿了么则专注于本地生活服务。
3.2 服务的时间
天猫的营业时间非常长，但只有电商商品，而饿了么是每天 10 点到 夜间 11 点，服务时间略短，但范围比较广。对于用户来说，根据自己的生活场景去选择服务较为实际。
4. 总结
天猫与饿了么都在不同场景下通过以不同方式服务消费者。天猫是商品类更为重要，饿了么则专注于本地服务。他们所提供的服务功能各有千秋，用户可以根据自己的实际需求选择不同服务。年轻人已经成为天猫与饿了么的核心群体之一，他们希望能够享受到快捷、样式多样化、满足不同需求的服务。而这也是二者未来可以详细探究的方向。
